專業(yè)版
適合中小企業(yè)，功能全面、智能，由騰訊認證的專業(yè)合作伙伴提供定制服務，包括業(yè)務系統(tǒng)對接
在線客服
功能
3大溝通渠道
融合工作臺統(tǒng)一接待
會話接待組件及基礎分配路由
10萬海量客戶庫
微信公眾號群發(fā)
實時監(jiān)控及運營報表
完整客戶軌跡與消息記錄
支持移動端
在線客服 電話客服
功能
5大溝通渠道
融合工作臺統(tǒng)一接待
會話接待組件及基礎分配路由
10萬海量客戶庫
QQ消息、微信公眾號群發(fā)
實時監(jiān)控及運營報表
完整客戶軌跡與消息記錄
支持移動端
在線客服 電話客服
功能
包含 「標準版」 所有功能，以及
自定義智能分配路由
多層級菜單導航
智能會話質檢
大屏監(jiān)控模式
消息類、客戶、管理等豐富的API
增值
更高的API配額
服務
專屬ISV/SI技術服務
在線客服 電話客服
功能
包含 「專業(yè)版」 所有功能，以及
會話主題配置與管理
隊列溢出分配
自定義坐席狀態(tài)
機器人智能客服
更高的API配額
增值
更大客戶庫容量
服務
按行業(yè)需求定制接口
專屬官方技術服務
目前已經購買企業(yè)QQ2.0標準版的用戶，支持在企業(yè)QQ2.0專業(yè)版續(xù)費，提供的功能及價格不變。
老版本的企業(yè)QQ的用戶，支持遷移到企業(yè)QQ2.0專業(yè)版，未來會根據用戶的要求支持遷移到基礎版，及基礎版與專業(yè)版間的升級。
企業(yè)QQ 2.0 (協同專業(yè)版) 最小購買用戶數為10用戶，且購買用戶數必須為10的倍數；最低1年起售。
企業(yè)QQ 2.0 (協同基礎版)
最小購買用戶數為5用戶，且購買用戶數大于10時必須為10的倍數；5用戶數與10用戶數最低2年起售，20用戶數以上最低1年起售。
增加或者減少用戶數時，均需要以10為單位對用戶數進行變動。增加用戶數時，需按增加或者原保有量，兩者中取較低價格計算階梯價格（參考如下示意表）。減少用戶數不退費，但會相應降低續(xù)費時價格。增加用戶時，根據到期時間按月計算剩余時間內應付的使用費用。(計算方式為：增加用戶費用=每用戶年費*增加用戶數*有效期剩余月數/10)
企業(yè)QQ 2.0 (協同) 標準版一次性購買三年，贈送一年；一次性購買六年及以上，贈送兩年。注：“買三送一”優(yōu)惠僅適用于新購或續(xù)費，在有效期內增加用戶不享受該優(yōu)惠
按提交續(xù)費時的最新市場價格進行續(xù)費。
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咨詢專業(yè)顧問企點商通基礎版最低購買年限是1年，最小用戶數是6個。
如果在使用有效期內增加用戶，則根據到期時間，按月計算剩余時間內應付的使用費用。
計算方式：增加用戶費用= 整年部分費用 + 不滿整年部分費用，兩部分計算規(guī)則分別如下：
整年部分費用 = 對應產品每用戶年費X有效期整年數X增加用戶數。
不滿整年部分費用=對應產品每用戶年費/10*增加用戶數X有效期非整年剩余月數，價格不超過整年費用，超過則按整年計算。
企點商通基礎版增加用戶支持1用戶起。
企點商通基礎版一次性購買三年，贈送一年；一次性購買六年及以上，贈送兩年（該優(yōu)惠僅適用于新購與續(xù)費，增加用戶不享受）。
按提交續(xù)費的價格進行續(xù)費，無需額外費用，享受買三送一，買六送二的優(yōu)惠政策。
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